Một website chưa tối ưu SEO và UX có thể đang khiến khách hàng bỏ lỡ sản phẩm của bạn chỉ vì trải nghiệm mua sắm phức tạp. Brownies Mattress đã quyết định thay đổi và lựa chọn DEcorp làm đối tác chiến lược để biến brownies.co.nz thành một nền tảng thương mại điện tử trực quan, nhanh chóng và hiệu quả.

Chỉ sau 14 tuần, kết quả rõ rệt từ tỷ lệ chuyển đổi tăng lên 28%, đơn hàng tùy chỉnh chiếm tỷ trọng đáng kể, và lượng truy cập từ mạng xã hội gia tăng mạnh. Khách hàng được trải nghiệm mua nệm một cách an tâm và cá nhân hóa, đồng thời củng cố vị trị thương hiệu uy tín hơn 85 năm trên thị trường. 

Hãy hành động ngay để biến website của bạn thành công cụ tăng trưởng thực sự. DEcorp sẵn sàng đồng hành cùng bạn để biến ý tưởng thành doanh thu.

Thực trạng

Brownies Mattress Direct là thương hiệu nệm uy tín 86 năm, phục vụ cả khách hàng hộ gia đình lẫn nhu cầu nệm tùy chỉnh. Website brownies.co.nz cho phép mua sắm trực tuyến, tùy chỉnh kích thước nệm và đặt giao hàng toàn quốc, trong khi sản xuất tập trung tại nhà máy Christchurch.

Tuy nhiên, doanh nghiệp đang gặp phải một số thách thức đáng kể trong việc quản lý và phát triển thương mại điện tử:

• Danh mục sản phẩm đa dạng: Hàng trăm sản phẩm từ nệm foam, latex, lò xo túi, đến các giải pháp tùy chỉnh cho xe cắm trại, thuyền hay caravan, đòi hỏi phân loại trực quan và quản lý kho hiệu quả.
• Tích hợp logistics phức tạp: Cần đồng bộ dữ liệu giữa website, nhà máy và các đơn hàng tùy chỉnh kéo dài 10–14 ngày.
• Cạnh tranh trực tuyến cao: Đối đầu với các thương hiệu lớn Sleepyhead và Sealy, đồng thời cần tối ưu SEO để tăng lưu lượng truy cập tự nhiên và cải thiện thứ hạng từ khóa.
• Trải nghiệm mua sắm chưa được tối ưu: Website cần nâng cấp UX và tối ưu SEO để tăng tỷ lệ nhấp, chuyển đổi và hỗ trợ mua nệm tùy chỉnh dễ dàng hơn.
• Hiệu suất và bảo mật: Yêu cầu website chịu tải cao trong các chiến dịch bán hàng lớn, đồng thời bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch khách hàng.

Những thách thức này tạo ra cơ hội để DEcorp triển khai giải pháp tối ưu SEO toàn diện, nâng tầm trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy tăng trưởng trực tuyến cho Brownies Mattress.

Mục tiêu

Brownies Mattress hướng tới một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ, trực quan, an toàn, được tối ưu toàn diện để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Dự án tập trung vào ba nhóm mục tiêu chính:

1. Tăng trưởng doanh thu trực tuyến

• Thúc đẩy doanh số qua brownies.co.nz, kết hợp giảm giá tự động và quy trình mua sắm liền mạch.
• Thiết kế lại giao diện, làm nổi bật nệm Therapedic® và sản phẩm tùy chỉnh, kỳ vọng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 28%.

2. Vận hành và logistics hiệu quả

• Đồng bộ dữ liệu giữa website, 6 cửa hàng và kho để đảm bảo
• Hỗ trợ đơn hàng tùy chỉnh, duy trì quy trình quản lý và thời gian giao hàng tiêu chuẩn.

3. SEO & lưu lượng truy cập

• Nhắm từ khóa “mattress New Zealand” và “custom mattress NZ” thông qua chiến lược tối ưu SEO, cạnh tranh trực tiếp Sleepyhead và Sealy.
• Tăng khả năng hiển thị trên Google, kỳ vọng lọt Top 10 cho 7 từ khóa chiến lược nhờ tối ưu SEO on-page và off-page

4. Trải nghiệm khách hàng và hiệu suất website

• Cải thiện giao diện UX, tối ưu cho thiết bị di động, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.
• Tích hợp các tính năng cá nhân hóa và tư vấn kích thước để phục vụ nhu cầu riêng.

Triển khai

Mỗi giải pháp DEcorp triển khai đều hướng đến một mục tiêu: mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, tốc độ cao và an toàn tuyệt đối cho Brownies Mattress.

Trải nghiệm người dùng & giao diện

• Giao diện tinh tế với tông màu dịu nhẹ (beige, trắng, xanh navy) gợi cảm giác thư giãn
• Hình ảnh nệm và bộ giường độ phân giải cao tăng 28% mức độ tương tác
• Website 100% tương thích trên mọi thiết bị, đảm bảo trải nghiệm mua sắm, 88% khách truy cập qua mobile.

Hiệu suất & tốc độ tải

• Tối ưu hình ảnh và mã nguồn, giảm 48% thời gian tải trang
• Đạt Google Lighthouse 94/100 về hiệu suất.
• Sử dụng Cloudflare CDN giảm 38% thời gian tải cho khách hàng tại các thành phố lớnSử dụng Cloudflare CDN giảm 38% thời gian tải cho khách hàng tại các thành phố lớn

Bảo mật & vận hành

• HTTPS và mã hóa dữ liệu bảo vệ 100% thông tin giao dịch.
• Hệ thống quét bảo mật tự động phát hiện và khắc phục 100% lỗ hổng trước khi triển khai.

Tính năng thương mại điện tử nâng cao

• Nền tảng hỗ trợ nệm tùy chỉnh, thanh toán nhanh, và chương trình giảm giá tự động.
• Khách hàng nhận trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, liền mạch, phù hợp nhu cầu đa dạng.

Kết quả

Chỉ trong 14 tuần, nền tảng brownies.co.nz mới đã mang lại những thay đổi rõ rệt:

Nhờ những cải tiến này, Brownies Mattress Direct củng cố thương hiệu lâu đời, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đặt nền tảng vững chắc cho tăng trưởng doanh thu 35% trong 6 tháng đầu (dựa trên chuẩn ngành).1

Kết luận

Bằng việc kết hợp chiến lược sáng tạo, công nghệ phù hợp và am hiểu ngành nội thất. DEcorp đã giúp website Brownies Mattress trở thành một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ. Nền tảng mới đã nâng cao trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng. Đồng thời, tối ưu hiệu quả kinh doanh, củng cố uy tín 86 năm của thương hiệu và mở ra cơ hội tăng trưởng doanh thu bền vững.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp để biến website thành công cụ thúc đẩy doanh thu và xây dựng thương hiệu. DEcorp sẵn sàng đồng hành cùng bạn từ chiến lược đến triển khai, biến ý tưởng thành kết quả thực tế.